Social
Accompagnement & Sorties
Une présence bienveillante pour vos promenades, rendez-vous médicaux, ou simplement pour partager un moment d'échange.
Quels services d'aide proposons-nous ?
Des missions sur mesure.
Nous proposons un accompagnement strictement non médical pour les seniors du canton de Vaud. Chaque jeune Helper de 18 à 24 ans est là pour vous accompagner pour vos courses ou l'informatique. Consultez notre FAQ pour plus de détails.
Pourquoi nous choisir
Confiance et proximité.
Matching Intelligent
Notre algorithme croise vos centres d'intérêt, langues et quartiers pour vous trouver le binôme parfait.
Échange de Compétences (Réciprocité)
L'entraide va dans les deux sens : le senior transmet son savoir-faire (langue, recette, métier) au jeune Helper, favorisant un bel apprentissage mutuel.
Sécurité Proactive
Détection de non-réponse intégrée : une alerte est automatiquement envoyée à la famille en cas de silence inhabituel.
Profils Valorisés
Nos jeunes sont récompensés (badges, parrainage) et obtiennent une attestation valorisable pour leur CV.
Carnet de Bord Famille
Un espace privé sécurisé où le Helper laisse un petit mot rassurant ou une photo aux proches après chaque visite.
Matchmaking par Affinités
Nous mettons en avant un « taux de compatibilité » avec vos Helpers basé sur vos passions communes (échecs, musique, jardinage).
Combien coûte un accompagnement HelvaHelp ?
Paiement 100% direct, 0% commission.
Un accompagnement HelvaHelp coûte entre 18 et 23 CHF de l'heure, payé intégralement et directement à l'étudiant. Notre association ne prélève aucune commission sur ces heures d'entraide intergénérationnelle. Vous réglez directement le jeune Helper après la prestation (en espèces, voir le comparatif, ou TWINT).
TWINT
Paiement instantané et sécurisé directement sur le numéro de téléphone du Helper. L'option n°1 en Suisse.
PostFinance / E-banking
Transfert direct sur le compte (IBAN/PostFinance) du jeune Helper. Idéal pour les accompagnements réguliers planifiés sur le mois.
Espèces (Cash)
Paiement de main à la main à la fin de la prestation. Simple, direct et sans intermédiaire.
Chèque-Emploi & AVS
Des solutions comme le Chèque-Emploi (Canton de Vaud) existent pour accompagner d'éventuelles démarches administratives (cadre exact en cours de confirmation pour notre modèle).
Cartes Cadeaux
Offrez du temps et de la présence.
Permettez à vos proches de bénéficier d'une aide ponctuelle ou de compagnie grâce à nos bons d'heures prépayés. Une excellente idée de cadeau utile et humain.
Pack Découverte (2h)
Idéal pour une première aide informatique, une balade ou une rencontre.
45 CHF
Le plus populaire
Pack Confort (5h)
Pour des petits services réguliers étalés sur le mois.
110 CHF
Pack Sérénité (10h)
L'assurance d'une présence et d'un accompagnement durable.
210 CHF
Heures Suspendues
Solidarité : Offrez des heures qui seront redistribuées aux seniors à faibles revenus.
Dès 20 CHF
HELVAHELP – CHARTE D’ENGAGEMENT ET PROCÉDURES D’ACCOMPAGNEMENT
(Document officiel – Version 2026)
I. POUR LES ACCOMPAGNANTS
AVANT LE PREMIER RENDEZ-VOUS
- Entretien préalable avec HelvaHelp (motivation, disponibilité, référence si possible).
- Extrait du casier judiciaire suisse vierge exigé avant toute mise en relation (valable un an, renouvelable).
- Transmission des informations sur le profil du bénéficiaire (état de santé général, éventuels troubles cognitifs signalés, attentes précises).
- Enregistrement d’un contact d’urgence chez HelvaHelp.
PREMIER RENDEZ-VOUS
- Lieu semi-public ou présence d’un tiers informé (famille, voisin, référent).
- Horaire et lieu communiqués à un référent HelvaHelp avant la rencontre.
- Point de contact HelvaHelp joignable pendant toute la durée du rendez-vous.
PENDANT L’ACCOMPAGNEMENT
- Aucune sollicitation financière ou matérielle ne doit être acceptée.
- Aucun acte médical ou de soin n’est demandé ni effectué.
- Toute situation inhabituelle (agressivité, confusion, malaise) doit être signalée immédiatement à HelvaHelp.
APRÈS CHAQUE RENCONTRE
- Fiche de suivi transmise à HelvaHelp (durée, activité, remarques éventuelles).
II. POUR LES BÉNÉFICIAIRES ET LEURS FAMILLES
AVANT LE PREMIER RENDEZ-VOUS
- Communication du profil de l’accompagnant (prénom, âge, motivation, référence).
- Enregistrement d’un contact familial ou de confiance chez HelvaHelp.
PREMIER RENDEZ-VOUS
- Recommandé en présence d’un proche ou dans un lieu semi-public.
- Référent HelvaHelp joignable pendant la rencontre.
PENDANT L’ACCOMPAGNEMENT
- Aucune information bancaire, clé ou accès au domicile en dehors des horaires convenus.
- Toute demande inhabituelle doit être signalée à HelvaHelp.
SIGNALEMENT
- Un numéro HelvaHelp dédié aux signalements est communiqué dès la première mise en relation.
III. CHARTE D’ENGAGEMENT DE L’ACCOMPAGNANT
En tant qu’accompagnant HelvaHelp, je m’engage à :
- Respecter le cadre strictement non médical et non financier de l’accompagnement.
- Signaler immédiatement à HelvaHelp toute situation à risque (santé, comportement, sécurité).
- Ne jamais accepter d’argent, de biens ou d’accès aux finances du bénéficiaire.
- Préserver la confidentialité des informations échangées.
- Transmettre une fiche de suivi après chaque rencontre.
- Informer HelvaHelp en cas d’empêchement ou d’interruption de l’accompagnement.
Date : ___________________
Nom et signature : ___________________________
(Document à retourner signé à HelvaHelp avant la première mission)