Centre d'aide
Toutes les réponses à vos questions sur notre fonctionnement, nos garanties de sécurité et le processus de réservation.
Questions Générales
C'est une plateforme qui connecte des étudiants motivés et des seniors pour un accompagnement à domicile ou en extérieur (courses, informatique, promenades). Ce n'est PAS une agence de soins médicaux.
Actuellement, nous couvrons la région lausannoise et plusieurs communes du Canton de Vaud.
Seniors & Familles
Chaque Helper est rencontré individuellement. Nous exigeons un extrait de casier judiciaire vierge, et proposons une fonction "Filet de sécurité" pour détecter les non-réponses anormales.
Absolument. La première rencontre se fait idéalement en présence d'un proche, et vous décidez ensuite si vous souhaitez continuer avec cette personne.
Le tarif horaire conseillé est de 18 à 23 CHF. Vous payez directement le Helper (Twint ou cash) sans qu'HelvaHelp ne prélève la moindre commission.
Helpers (Étudiants)
Avoir entre 18 et 24 ans, être sérieux, motivé par le contact humain et disposer d'un extrait de casier judiciaire vierge.
Non, vous proposez vos propres créneaux selon votre emploi du temps universitaire ou professionnel.
La rémunération se fait directement par le senior, de main à la main ou via TWINT, à la fin de chaque mission.
Paiements & Réservations
Allez dans la section "Planning Interactif", choisissez le profil souhaité et cliquez sur un créneau ouvert. Votre demande sera alors envoyée pour validation.
Vous pouvez annuler ou déplacer un rendez-vous depuis l'espace "Gérer mes RDV" dans le planning interactif. Merci de prévenir au moins 24h à l'avance par respect pour l'autre.
Nous Contacter
Vous avez une question générale ou souhaitez nous parler d'un partenariat ? N'hésitez pas à nous écrire.