Social
Accompagnement & Sorties
Une présence bienveillante pour vos promenades, rendez-vous médicaux, ou simplement pour partager un moment d'échange.
Plateforme d'Intermédiation
Rapprocher les générations, simplifier le quotidien.
HelvaHelp est une association à but non lucratif dédiée à l'entraide. Nous connectons de jeunes étudiants avec des seniors à Lausanne et ses environs pour partager des moments de vie et faciliter le quotidien. Pour les jeunes, c'est l'opportunité d'être rémunérés tout en acquérant une expérience précieuse, en créant des liens sociaux et en gagnant en indépendance financière. Que ce soit pour de l'accompagnement ou de l'aide informatique, nous offrons une présence humaine et chaleureuse, sans aucune prestation de soins médicaux.
Zone d'intervention
Vous avez un proche, des parents ou grands-parents souvent seuls, un voisin ou simplement une connaissance qui se sent isolée ou qui a besoin d'un Helper... ?
Nos jeunes sont là pour les écouter.
Notre Mission
Un échange gagnant-gagnant.
Nous favorisons l'autonomie financière des jeunes (18-22 ans en apprentissage ou études) tout en rompant l'isolement des seniors. Que vous soyez un étudiant cherchant une mission flexible ou un senior ayant besoin d'un Helper de confiance, HelvaHelp crée des liens utiles au cœur de votre ville.
01
Soutien à la jeunesse, grâce à des missions justement rémunérées et flexibles qui s'adaptent à leur emploi du temps.
02
Accompagnement de confiance pour les seniors, afin de rompre la solitude du quotidien.
Nos Services
Des missions sur mesure pour vous accompagner.
Chaque profil jeune est rigoureusement vérifié par notre équipe pour vous garantir un accompagnement de confiance. Nous privilégions la bienveillance et le sérieux pour des interventions en toute tranquillité, à domicile comme à l'extérieur.
Technique
Support IT à Domicile
Un Helper patient pour configurer un ordinateur, comprendre un smartphone ou effectuer des démarches en ligne.
Pratique
Bricolages & Commissions
Un Helper pour faire vos courses, monter un petit meuble ou effectuer de petites réparations.
Présence
Présence
Une présence rassurante en soirée pour garantir votre sécurité et vous tenir compagnie.
Extérieur
Promenade de Chiens
Un Helper de confiance pour sortir et promener votre animal lorsque vous ne le pouvez pas.
Assistance
Aide Administrative
Un soutien de confiance pour lire, trier vos documents, faire vos démarches ou traduire des courriers si nécessaire.
Pourquoi nous choisir
Confiance et proximité à chaque étape.
Matching Intelligent
Notre algorithme croise vos centres d'intérêt, langues et quartiers pour vous trouver le binôme parfait.
Mode Réciprocité
L'entraide va dans les deux sens : le senior peut partager une recette, une histoire ou un savoir-faire avec son Helper.
Sécurité Proactive
Détection de non-réponse intégrée : une alerte est automatiquement envoyée à la famille en cas de silence inhabituel.
Profils Valorisés
Nos jeunes sont récompensés (badges, parrainage) et obtiennent une attestation valorisable pour leur CV.
Tarifs & Paiement
Paiement 100% direct, 0% commission.
Chez HelvaHelp, nous croyons en une rémunération juste. Le tarif conseillé se situe entre 18 et 23 CHF / heure. Vous réglez directement le Helper après la prestation, de main à la main ou via votre téléphone.
TWINT
Paiement instantané et sécurisé directement sur le numéro de téléphone du Helper. L'option la plus plébiscitée par nos utilisateurs.
Virement Bancaire
Transfert direct sur le compte IBAN du jeune Helper. Idéal pour les accompagnements réguliers planifiés sur le mois.
Cash (Espèces)
Paiement de la main à la main, directement à la fin de la mission.
Seniors & Familles
Demander de l'aide.
Remplissez ce formulaire pour nous aider à comprendre vos besoins et vous proposer le Helper idéal en toute sécurité.
Helpers
Devenir Helper.
Tu souhaites donner un peu de ton temps tout en bénéficiant d'une rémunération juste et flexible ? Rejoins notre équipe, obtiens une attestation valorisable pour ton CV et débloque des badges de fiabilité !
Planning Interactif
Créneaux & réservations
Consultez les disponibilités, réservez votre accompagnement ou proposez vos créneaux en tant que bénévole.
Cliquez sur un créneau pour voir qui est disponible — jeunes bénévoles et seniors confondus — et réserver directement. Chaque demande passe ensuite par une validation.
Seniors : Ajouter un besoin régulier
Profils Vérifiés
Découvrez nos Helpers de confiance.
Sélectionnez le profil qui correspond à vos besoins. Tous nos jeunes sont rencontrés et validés par notre équipe.
Antoine B.
4.9
/ 5
(Profil certifié)
Vérifié
Top Helper
Promenade de Chiens
"Amoureux des animaux, je promène vos compagnons avec énergie et attention lors de vos indisponibilités."
Julie R.
5
/ 5
(Profil certifié)
Vérifié
Top Helper
Présence & Veille
"Étudiante en santé, je propose une présence bienveillante et rassurante en soirée ou le week-end."
Marc D.
4.9
/ 5
(Profil certifié)
Vérifié
Top Helper
Bricolages & Commissions
"Toujours prêt à rendre service, je m'occupe de vos courses lourdes et du montage de petits meubles."
Sophie L.
4.8
/ 5
(Profil certifié)
Vérifié
Aide Administrative
"Organisée et minutieuse, je vous accompagne dans le tri de vos papiers et vos démarches en ligne."
Thomas V.
5
/ 5
(Profil certifié)
Vérifié
Top Helper
Support IT à Domicile
"Passionné d'informatique, je vous aide à configurer vos appareils avec patience et pédagogie."
Léa M.
4.9
/ 5
(Profil certifié)
Vérifié
Top Helper
Accompagnement & Sorties
"Étudiante en sociologie, j'adore partager des moments de discussion autour d'un thé ou lors de balades au parc."
Reconnaissance
Vos étapes chez HelvaHelp.
Chaque accompagnement compte. Chez HelvaHelp, votre engagement est reconnu et valorisé à chaque étape — pas juste symboliquement, mais concrètement.
Premier mois
Après vos 4 premières rencontres avec un binôme, vous recevez le badge Premier mois — le début d'une relation de confiance qui s'installe.
Pilier
6 mois d'accompagnement régulier avec la même personne. Ce badge marque un engagement dans la durée, celui qui fait vraiment la différence pour la personne accompagnée.
Un an ensemble
Une année complète aux côtés du même binôme. Peu d'accompagnants vont jusque-là — c'est une reconnaissance rare et précieuse.
Multi-langues
Vous accompagnez plusieurs personnes dans des langues différentes ? Ce badge reconnaît votre polyvalence et votre capacité d'adaptation.
Toujours là
Aucune annulation de dernière minute sur plusieurs mois. La fiabilité, c'est ce qui rassure le plus les familles — et ça se remarque.
Ambassadeur
Vous avez fait connaître HelvaHelp à quelqu'un qui a rejoint l'aventure ? Merci de faire grandir la communauté.
Ce que ça vous apporte concrètement
Une attestation officielle, téléchargeable et mentionnant votre niveau d'engagement — un vrai atout à ajouter à votre CV.
Un accès prioritaire aux nouveaux binômes, une fois certains paliers atteints.
Une reconnaissance financière ponctuelle aux étapes importantes.
Une visibilité accrue dans notre page dédiée aux accompagnants, si vous le souhaitez.
« Chez HelvaHelp, on ne compte pas les heures pour compter — on les compte parce qu'elles comptent, pour vous comme pour la personne que vous accompagnez. »
Galerie
Les moments HelvaHelp en images.
Photos de rencontres, sorties, activités et petits coups de main réalisés par nos jeunes Helpers avec les seniors et leurs familles.
3 photos
12.02.2026 • Lausanne-Ouchy
Promenade au bord du lac
Helper Léa et Madame V.
Une sortie douce au bord du lac pour marcher, discuter et profiter d’un moment de présence simple.
3 photos
28.01.2026 • Renens
Atelier tablette et messages
Helper Sami et Monsieur P.
Un moment utile pour apprendre à envoyer des photos à la famille et rester connecté plus facilement.
Blog
Actualités et histoires du terrain.
Un espace pour partager les nouvelles de l'association, des conseils, et des témoignages de rencontres intergénérationnelles.
Conseil • 15.02.2026
Pourquoi une présence régulière change tout
Quelques visites courtes mais régulières peuvent réduire le sentiment d’isolement et redonner un vrai rythme au quotidien.
Par Équipe HelvaHelp
Actualité • 06.02.2026
Un premier mois de missions pour nos Helpers
Les premiers retours montrent l’importance de la confiance, de la ponctualité et de l’écoute dans chaque accompagnement.
Par Équipe HelvaHelp
Témoignage • 22.01.2026
Une histoire de patience et de tablette
Quand l’aide informatique devient surtout un moment de lien humain, d’écoute et de fierté partagée.
Par HelvaHelp
Programme de Parrainage
Recommander un ami.
Vous êtes déjà Helper et vous connaissez quelqu'un de confiance ? Recommandez-le et recevez un badge exclusif ainsi qu'une petite prime de remerciement une fois sa première mission validée !
Témoignages
Ils nous font confiance.
Découvrez les retours des seniors et de leurs familles qui ont fait appel à nos jeunes Helpers pour simplifier leur quotidien en toute sérénité.
"Grâce à Antoine, je n'ai plus à m'inquiéter pour l'installation de ma nouvelle tablette. Il a eu une patience d'ange et m'a tout expliqué clairement. Un <span translate="no">Helper</span> précieux !"
Marie-Thérèse V.
<span translate="no">Senior</span> à Lausanne
"Julie vient m'aider pour les courses lourdes toutes les deux semaines. C'est toujours un moment agréable, on discute bien sur le chemin. Un vrai rayon de soleil."
Jean P.
<span translate="no">Senior</span> aux alentours de Lausanne
"Savoir que Maman est accompagnée dans ses balades par quelqu'un de si bienveillant me rassure énormément. L'équipe HelvaHelp fait un travail formidable."
Élisabeth M.
Fille d'une bénéficiaire
Sécurité & Urgences
Comment fonctionne le bouton SOS ?
En cas de situation inquiétante ou dangereuse pendant un accompagnement, ce bouton alerte immédiatement l'équipe HelvaHelp avec votre position. Nous vous recontactons dans les secondes qui suivent.
En cas d'urgence vitale immédiate ou de danger personnel (malaise grave, chute avec blessure, incendie, situation dangereuse de tout type), n'attendez pas notre réponse : appelez directement les secours.
Numéros d'urgence
- Ambulance — 144
- Police — 117
- Pompiers — 118
- Urgence général — 112
Le bouton SOS complète ces numéros, il ne les remplace jamais.
FAQ
Questions Fréquentes.
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur notre plateforme et nos services, classées par profil.
1. Seniors / familles
Qu'est-ce que HelvaHelp propose concrètement ?
Compagnie, courses, promenades, aide administrative simple, discussions, sorties — un accompagnement social, jamais médical.
Est-ce que ça remplace les soins à domicile ?
Non, c'est complémentaire. HelvaHelp ne fait aucun acte de soin ni médical.
Comment se passe la mise en relation ?
Vous remplissez le formulaire en ligne en indiquant vos besoins ou le profil de votre choix. Notre équipe locale vous contacte ensuite pour valider la demande et organiser la première rencontre.
Combien ça coûte ?
La rémunération est juste et versée directement de la main à la main au jeune étudiant, sans frais d'intermédiation de notre part, pour garantir l'accessibilité de nos Helpers.
2. Jeunes Helpers (18-24 ans)
Qui peut s'engager ?
Tout jeune de 18 à 24 ans motivé par le lien intergénérationnel, dans le canton de Vaud.
Comment devenir Helper ?
Il vous suffit de remplir le formulaire devenir Helper sur notre site en précisant vos disponibilités et les missions souhaitées. Nous vous contacterons ensuite pour un bref entretien.
Suis-je rémunéré ?
Oui, les Helpers sont rémunérés pour leurs missions. Le paiement est effectué directement par le senior, sans commission.
Y a-t-il une formation ou un encadrement ?
Chaque jeune passe un entretien de validation initial. Ensuite, notre équipe locale assure un suivi personnalisé et reste à disposition pour vous accompagner lors de vos interventions.
3. Donateurs / fondations / partenaires financiers
Comment soutenir HelvaHelp financièrement ?
Vous pouvez nous soutenir en faisant un don direct ou en devenant entreprise partenaire. Contactez-nous via la page "Soutenir" ou par e-mail pour obtenir nos coordonnées bancaires.
HelvaHelp est-il éligible aux subventions/fondations ?
Oui, l'association est structurée pour candidater auprès de fondations et programmes cantonaux dans le domaine social et intergénérationnel.
4. Grand public / engagement ponctuel
Puis-je participer sans être Helper régulier ?
Oui, nous offrons une flexibilité totale. Vous pouvez choisir de réaliser des missions ponctuelles en tant que Helpers (courses, dépannages) en fonction de vos études, de votre apprentissage ou de vos heures de cours, sans obligation de régularité.
Comment contacter l'association ?
Par téléphone au 079 949 07 48, par e-mail à contact@helvahelp.ch, via notre formulaire de contact, ou par courrier au 47 Rue de Lausanne, 1020 Renens.
Soutien et Partenariats
Ils nous font confiance.
Découvrez les entreprises et institutions qui s'engagent à nos côtés pour soutenir l'entraide intergénérationnelle et favoriser l'autonomie des jeunes.
Nous Contacter
Vous avez une question générale ou souhaitez nous parler d'un partenariat ? N'hésitez pas à nous écrire.
Lausanne et alentours
+41 79 949 07 48
contact@helvahelp.ch
Lun-Ven - 08:00-18:00
HELVAHELP – CHARTE D’ENGAGEMENT ET PROCÉDURES D’ACCOMPAGNEMENT
(Document officiel – Version 2026)
I. POUR LES ACCOMPAGNANTS
AVANT LE PREMIER RENDEZ-VOUS
- Entretien préalable avec HelvaHelp (motivation, disponibilité, référence si possible).
- Extrait du casier judiciaire suisse vierge exigé avant toute mise en relation (valable un an, renouvelable).
- Transmission des informations sur le profil du bénéficiaire (état de santé général, éventuels troubles cognitifs signalés, attentes précises).
- Enregistrement d’un contact d’urgence chez HelvaHelp.
PREMIER RENDEZ-VOUS
- Lieu semi-public ou présence d’un tiers informé (famille, voisin, référent).
- Horaire et lieu communiqués à un référent HelvaHelp avant la rencontre.
- Point de contact HelvaHelp joignable pendant toute la durée du rendez-vous.
PENDANT L’ACCOMPAGNEMENT
- Aucune sollicitation financière ou matérielle ne doit être acceptée.
- Aucun acte médical ou de soin n’est demandé ni effectué.
- Toute situation inhabituelle (agressivité, confusion, malaise) doit être signalée immédiatement à HelvaHelp.
APRÈS CHAQUE RENCONTRE
- Fiche de suivi transmise à HelvaHelp (durée, activité, remarques éventuelles).
II. POUR LES BÉNÉFICIAIRES ET LEURS FAMILLES
AVANT LE PREMIER RENDEZ-VOUS
- Communication du profil de l’accompagnant (prénom, âge, motivation, référence).
- Enregistrement d’un contact familial ou de confiance chez HelvaHelp.
PREMIER RENDEZ-VOUS
- Recommandé en présence d’un proche ou dans un lieu semi-public.
- Référent HelvaHelp joignable pendant la rencontre.
PENDANT L’ACCOMPAGNEMENT
- Aucune information bancaire, clé ou accès au domicile en dehors des horaires convenus.
- Toute demande inhabituelle doit être signalée à HelvaHelp.
SIGNALEMENT
- Un numéro HelvaHelp dédié aux signalements est communiqué dès la première mise en relation.
III. CHARTE D’ENGAGEMENT DE L’ACCOMPAGNANT
En tant qu’accompagnant HelvaHelp, je m’engage à :
- Respecter le cadre strictement non médical et non financier de l’accompagnement.
- Signaler immédiatement à HelvaHelp toute situation à risque (santé, comportement, sécurité).
- Ne jamais accepter d’argent, de biens ou d’accès aux finances du bénéficiaire.
- Préserver la confidentialité des informations échangées.
- Transmettre une fiche de suivi après chaque rencontre.
- Informer HelvaHelp en cas d’empêchement ou d’interruption de l’accompagnement.
Date : ___________________
Nom et signature : ___________________________
(Document à retourner signé à HelvaHelp avant la première mission)